二手車技能賽項(xiàng)競(jìng)賽方案
1.賽項(xiàng)負(fù)責(zé)人
肖冬玲
2.裁判員
肖冬玲、劉杰、楊明、趙麗賢、程秋云
3.指導(dǎo)教師
肖冬玲、劉杰、楊明
4.進(jìn)程安排
|
時(shí)間 |
地點(diǎn) |
擬參賽人數(shù) |
初賽 |
4月8日14:00-17:00 |
H樓六樓 |
100-200 |
決賽 |
4月13日14:00-17:00 |
H樓六樓 |
30-40 |
5.比賽規(guī)程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)獲獎(jiǎng)學(xué)生人數(shù)
（1）參賽要求：本賽項(xiàng)為個(gè)人賽，參賽選手為2021級(jí)和2022級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，以班為單位組織學(xué)生報(bào)名，于4月8日前上報(bào)參賽學(xué)生名單。
（2）賽程安排
選拔方式：比賽分為初賽和決賽。4月8日?qǐng)?bào)名截止。
4月8日下午14:00在H樓6樓汽營(yíng)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行初賽，參賽選手現(xiàn)場(chǎng)抽簽，決定參賽順序。
4月13日下午14:00在H樓6樓汽營(yíng)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行決賽，參賽選手現(xiàn)場(chǎng)抽簽，決定參賽順序。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：本次競(jìng)賽設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。其中一、二、三等獎(jiǎng)名額分別為參與決賽人數(shù)的10%，20%、30%。
（3）競(jìng)賽內(nèi)容
本賽項(xiàng)初賽采用現(xiàn)場(chǎng)面試和平時(shí)成績(jī)綜合考量進(jìn)行篩選，決賽采用實(shí)操演練，競(jìng)賽內(nèi)容為二手車鑒定評(píng)估技能，具體內(nèi)容見(jiàn)表1。
表1競(jìng)賽內(nèi)容
項(xiàng)目 |
參考作業(yè)流程 |
項(xiàng)目1：客戶接待 |
負(fù)責(zé)客戶接待、需求分析 |
項(xiàng)目2：鑒定評(píng)估基本信息確認(rèn) |
1.要求客戶出示車輛的相關(guān)單證、車鑰匙； 2.確認(rèn)所提供的信息是否齊全有效。 |
項(xiàng)目3：事故車輛、泡水車、過(guò)火車確認(rèn) |
1.車體基本結(jié)構(gòu)檢測(cè) 2.事故車、泡水車、過(guò)火車鑒定并報(bào)告。 |
項(xiàng)目4：鑒定技術(shù)狀況確認(rèn) |
1.車身附件檢查、外觀檢查； 2.發(fā)動(dòng)機(jī)檢查、駕駛艙檢查、啟動(dòng)項(xiàng)檢查； 3.底盤檢查、行李艙檢查。 |
項(xiàng)目5：交接鑒定報(bào)告 |
向客戶介紹并交接二手車鑒定評(píng)估報(bào)告。 |
1）競(jìng)賽所用設(shè)備
表2競(jìng)賽所需設(shè)備
序號(hào) |
名稱 |
檢測(cè)內(nèi)容 |
1 |
漆膜厚度儀 |
檢測(cè)車身漆面厚度 |
2 |
強(qiáng)光手電筒 |
輔助車輛檢測(cè) |
3 |
輪胎花紋深度尺 |
檢測(cè)輪胎花紋深度 |
5 |
計(jì)算器 |
筆試及實(shí)操環(huán)節(jié)中估值使用 |
6 |
盒尺、皮尺、鋼板尺 |
輔助車輛檢測(cè) |
7 |
照相機(jī) |
對(duì)損傷部位進(jìn)行記錄 |
8 |
螺絲刀、扳手 |
輔助車輛內(nèi)部檢測(cè) |
9 |
制動(dòng)液檢測(cè)儀 |
測(cè)試制動(dòng)液含水量 |
10 |
冰點(diǎn)檢測(cè)儀 |
測(cè)試?yán)鋮s液性能 |
11 |
解碼器 |
檢測(cè)車輛各個(gè)系統(tǒng)的故障碼和VIM碼 |
12 |
輪胎氣壓表 |
檢測(cè)各個(gè)輪胎的氣壓 |
2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
比賽時(shí)長(zhǎng)30分鐘，裁判根據(jù)參賽選手的禮儀規(guī)范、接待流程、二手車鑒定評(píng)估等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表3。
表3二手車鑒定評(píng)估技能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
競(jìng)賽環(huán)節(jié) |
一級(jí)指標(biāo) |
二級(jí)指標(biāo) |
分值 |
客戶接待 |
禮迎顧客 |
能夠主動(dòng)問(wèn)候顧客、自我介紹、遞送名片 能夠準(zhǔn)確了解客戶進(jìn)行車輛評(píng)估的目的 |
5 |
鑒定評(píng)估 基本信息 確認(rèn) |
接受委托 |
能有效邀請(qǐng)顧客出示相關(guān)單證、和車鑰匙 能準(zhǔn)確確認(rèn)客戶所提供的單證是否齊全有效 |
5 |
檢查可交易車輛 |
能夠準(zhǔn)確、清晰的唱檢車輛的法定證明、憑證，包括機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明等 |
8 |
記錄車輛基本信息 |
5 |
事故車、 泡水車、 過(guò)火車判 定 鑒定技術(shù) 狀況確認(rèn) |
車體結(jié)構(gòu)檢查 |
檢查車輛對(duì)稱性 |
4 |
正確檢查左右側(cè)A/B/C柱是否有鈑金、焊接、噴漆修復(fù)痕跡 |
8 |
正確檢查車輛漆面是否有凹痕或劃痕，有無(wú)噴漆處理 |
8 |
發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查 |
正確檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋鎖止機(jī)構(gòu)、撐桿功能是否正常 |
2 |
正確檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)線束、管路是否有破損 |
2 |
正確檢查蓄電池電極樁柱有無(wú)腐蝕、銹蝕，電解液有無(wú)滲漏 |
1 |
正確檢查車輛油液是否缺少、滲漏，是否需要更換 |
1 |
檢查發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶有無(wú)老化 |
1 |
駕駛艙檢查 |
檢查車內(nèi)后視鏡、座椅是否完整、無(wú)破損 |
1 |
檢查車內(nèi)是否整潔、無(wú)異味 |
1 |
檢查方向盤是否完整無(wú)損壞 |
1 |
檢查車頂及周邊內(nèi)飾是否無(wú)破損、松動(dòng)及裂縫和污跡 |
1 |
檢查儀表臺(tái)是否無(wú)劃痕，配件是否無(wú)缺失 |
1 |
檢查檔把手柄及護(hù)罩是否完好、無(wú)破損 |
1 |
檢查天窗飾板是否移動(dòng)靈活、關(guān)閉正常 |
1 |
檢查天窗飾板是否移動(dòng)靈活、關(guān)閉正常 |
1 |
檢查左、右后視鏡調(diào)整裝置是否損壞 |
1 |
車身附屬件檢查 |
檢查車門鉸鏈及鎖止功能是否正常 |
4 |
檢查車門鎖止功能是否正常 |
4 |
正確檢查門窗玻璃、后視鏡及大燈是否破損、標(biāo)識(shí)是否清晰，密封膠條及雨刮器是否老化、 損壞 |
4 |
正確檢查車輛輪轂是否有斷裂、凹痕、劃痕，輪胎是否有鼓包、劃傷、裂紋、漏氣 |
4 |
檢查天窗玻璃密封膠條是否有老化或裂痕 |
1 |
行李艙檢查 |
檢查行李艙內(nèi)側(cè)襯墊卡扣是否缺失或維修痕跡 |
1 |
檢查行李艙支撐桿是否有維修痕跡，功能是否正常，行李艙蓋鎖功能是否正常 |
2 |
檢查行李艙密封條是否有老化或裂痕 |
1 |
檢查行李艙備胎、千斤頂、輪胎扳手、三角警示牌、滅火器是否缺失 |
2 |
關(guān)閉行李艙，檢查邊緣是否與車身平齊 |
1 |
事故車、 泡水車、 過(guò)火車識(shí)別 |
檢查車內(nèi)是否無(wú)水泡痕跡 |
4 |
能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為事故車、泡水車、 過(guò)火車 |
5 |
啟動(dòng)檢查 |
能夠使用正確的方式和工具檢查啟動(dòng)項(xiàng)； 能夠準(zhǔn)確檢查啟動(dòng)項(xiàng)，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰 的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果 |
3 |
鑒定報(bào)告 |
交接鑒定報(bào)告 |
并準(zhǔn)確的為客戶介紹和交接鑒定評(píng)估報(bào)告內(nèi)容 |
5 |
（4）預(yù)獲獎(jiǎng)學(xué)生人數(shù)
本賽項(xiàng)設(shè)個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。一、二、 三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例為決賽參賽人數(shù)的 10%、20%、30%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。
